1. Die Reise kann nicht angetreten werden.
   
2. Die Reise muss abgebrochen, unterbrochen oder verlängert werden.
3. Der Anschlussflug wird verpasst.
4. Die Reise kann infolge eines Elementarereignisses nicht angetreten oder fortgesetzt werden.
5. Reisegepäck gestohlen oder geraubt, beschädigt oder verspätet ausgeliefert.
6. Leistungsträger in Konkurs
7. So schwer erkrankt oder verletzt, dass eine Repatriierung mit medizinischer Betreuung in die Schweiz benötigt wird.
8. Ambulante Behandlung oder stationärer Aufenthalt im Ausland notwendig.
9. Zahlungen an Hinterbliebene im Todesfall infolge eines Unfalles.
10. Die Prüfung oder der Kurs wurde nicht bestanden
11. Panne mit dem eigenen Fahrzeug.
12. Schaden oder Panne mit dem Mietfahrzeug.
13. Der Reiserechtsschutz von Coop Rechtsschutz wird benötigt.

^{1. Buchungsstelle unverzüglich kontaktieren}

^{2. Schadenfall ERV online melden}

^{3. Unterlagen hochladen}

• Buchungsbestätigung/Rechnung
  
• Rechnung Annullierung- bzw. Nachreisekosten
  
• Detailliertes Arztzeugnis oder Todesfallbescheinigung oder anderes offizielles Attest
  
• Versicherungspolice
  

Schadenfall hier melden

1. Alarmzentrale involvieren (Gratisnummer +800 8001 8003 oder +41 848 801 803)

2. Schadenfall ERV online melden

3. Unterlagen hochladen

• Buchungsbestätigung/Rechnung
• Detailliertes Arztzeugnis oder Todesfallbescheinigung oder anderes offizielles Attest
• Quittungen und Rechnungen versicherter zusätzlicher Kosten
• Polizeirapport
• Reisebilette
• Versicherungspolice 

_{Schadenfall hier melden}

^{1. Lufttransportunternehmen bzw. Fluggesellschaft kontaktieren}

^{2. Schadenfall ERV online melden}

^{3. Unterlagen hochladen}

• Verspätungsnachweis Lufttransportunternehmung
• Bestätigung geleistete Entschädigungen Fluggesellschaft
• Buchungsbestätigung
• Rechnungen/Quittungen zusätzliche Kosten
• Versicherungspolice

Schadenfall hier melden

^{1. Reiseveranstalter oder Alarmzentrale kontaktieren (Gratisnummer +800 8001 8003 oder +41 848 801 803)}

^{2. Schaden ERV online melden}

^{3. Unterlagen hochladen}

• Buchungsbestätigung/Rechnung
  
• Rechnung Annullierung- bzw. Nachreisekosten
  
• Bescheinigung des Vorfalles oder anderes offizielles Attest
  
• Versicherungspolice
  

Schadenfall vor der Reise hier melden 

Schadenfall während der Reise hier melden

1. Nächstgelegene Polizeistelle innert 24 Stunden kontaktieren

2. Vorfall zu Protokoll bringen bzw. amtliche Untersuchung beantragen.

3. Schadenfall ERV online melden

4. Unterlagen hochladen

• Tatbestandaufnahme (Polizeirapport, Flugscheinverlustmeldung,usw.)
• Quittungen/Rechnungen/Kaufbestätigungen
• Versicherungspolice

Schadenfall hier melden

1. Reiseveranstalter oder Alarmzentrale kontaktieren

2. Schaden ERV online melden

3. Unterlagen hochladen

• Buchungsbestätigung/Rechnung
• Rechnung Annullierung- bzw. Nachreisekosten
• Offizielle Konkursbestätigung (z.B. Pressemeldung)
• Versicherungspolice

Schadenfall hier melden

^{1. Offiziell anerkannte Notfall- und Rettungsorganisation involvieren}

^{2. Schadenfall ERV online melden}

^{3. Unterlagen hochladen}

• Buchungsbestätigung/Rechnung
  
• Detailliertes Arztzeugnis mit Diagnose
  
• Offizielle Atteste
  
• Quittungen
  
• Bescheinigung und Rechnung Notfall-/Rettungsorganisation
• Polizeirapport
  
• Versicherungspolice
  

Schadenfall hier melden

_{1. Arztpraxis kontaktieren und Anordnungen Folge leisten}

_{2. Schadenfall der Grund- oder Zusatzversicherung zur Abrechnung einreichen}

_{3. Schadenfall ERV online melden}

4. Unterlagen hochladen

• Detailliertes Arztzeugnis, Quittungen/Rechnungen/Kaufbestätigungen
• Rechnungen / Rezepte Arzt-, Arznei- und Spitalkosten
• Abrechnung der Grund- oder Zusatzversicherung
• Versicherungspolice

Schadenfall hier melden

_{1. Alarmzentrale (Alarmzentrale Gratisnummer +800 8001 8003 oder +41 848 801 803) oder ERV (+41 58 275 27 27) kontaktieren} 

_{2. Schaden ERV online melden}

_{3. Unterlagen hochladen}

• Buchungsbestätigung des absolvierten Kurses
  
• Prüfungsresultat
  
• Versicherungspolice
  

Schadenfall hier melden

1. Alarmzentrale (Alarmzentrale Gratisnummer +800 8001 8003 oder +41 848 801 803) kontaktieren

2. Schaden ERV online melden

3. Unterlagen hochladen

• Tatbestandaufnahme (Polizeirapport,Unfallprotokoll, usw.)
• Quittungen und Rechnungen
• Versicherungspolice

Schadenfall hier melden

^{1. Fahrzeugvermietung unverzüglich kontaktieren}

^{2. Polizei ggf. kontaktieren und den Vorfall zu Protokoll bringen bzw. amtliche Untersuchung beantragen.}

^{3. Bei Rückgabe des Fahrzeugs einen Schadenbericht durch den Vermieter erstellen lassen.}

^{4. Selbstbehalte vor Ort selbstständig begleichen.}

^{5. Schaden ERV online melden}

^{6. Unterlagen hochladen}

• Fahrzeug-Mietvertrag
  
• Zahlungsnachweis der Kaution (Quittung Vermietung oder Belastungsnachweis Kreditkarte)
  
• Tatbestandaufnahme (Polizeirapport, Unfallprotokoll, usw.)
  
• Endabrechnung Mietfahrzeugvermietung
  
• Abrechnung über fakturierten Selbstbehalt
  
• Versicherungspolice
  

Schadenfall hier melden

1. Coop Rechtsschutz AG benachrichtigen unter folgender Telefonnummer +41 62 836 00 00 oder per Mail info@cooprecht.ch 

2. Anweisungen gemäss AVB befolgen.